Garantie & Reparatie

Wij leveren kwaliteit en geven je op de door ons geleverde producten minimaal 12 maanden garantie, tenzij anders vermeld, mits correct gemonteerd/gebruikt. Mocht het zo zijn dat binnen de garantieperiode je product kapot gaat, en dat is heel vervelend, dan gaan we dat natuurlijk snel voor je oplossen.

Wat we precies gaan doen en van je willen weten zetten we hieronder op een rijtje.

• Het product moet via het online garantie formulier (RMA) worden aangemeld, zonder dit volledig ingevulde formulier kunnen we je aanvraag niet in behandeling nemen
• Na akkoord van ons kan het zijn dat we je verzoeken het product aan ons retour te sturen, waarvan jezelf de vrachtkosten betaalt! Inleveren bij onze afhaalbalie of een Wasco vestiging kan ook.
• Retour adres: Aircovent BV, Afd. Klantenservice, Sheffieldstraat 18, 3047 AP Rotterdam
• Zodra wij je product hebben ontvangen zullen wij deze contoleren en/of aanbieden aan de leverancier. Garantie aanvraag betekent niet automatisch crediteren, de leverancier kan het product vervangen of zelfs de aanvraag afwijzen

Reparatie en/of kalibratie

Mocht je goederen ter reparatie/kalibratie willen aanbieden dan kun je dezelfde procedure volgen als voor garantie. Omschrijf duidelijk wat er aan het product mankeert dan zullen wij dat zo snel mogelijk voor je laten repareren. Indien je een prijsopgave vooraf wilt ontvangen dan kun je dat aangeven op het online garantie/reparatie formulier.